Preguntas frecuentes
Respuestas directas, transparentes y sin tecnicismos a las dudas más habituales sobre nuestro laboratorio y nuestras soluciones.
01Sobre Vectra IA Lab y nuestros servicios
¿Qué es exactamente Vectra IA Lab?
Es un laboratorio de transformación digital e inteligencia artificial creado para micro, pequeños y medianos negocios. Diseñamos soluciones digitales prácticas y asequibles para automatizar tareas repetitivas, ordenar procesos y mejorar la atención a clientes, apoyando siempre el trabajo de las personas en lugar de reemplazarlas.
¿Son una consultora tradicional o una agencia de marketing?
No. No somos una consultora que entrega extensos informes teóricos ni una agencia que gestiona campañas publicitarias en redes sociales. Somos un laboratorio técnico que construye herramientas funcionales y livianas que resuelven cuellos de botella operativos en tu negocio.
¿En qué países ofrecen sus servicios?
Trabajamos de forma 100% remota a través de internet. Nuestro punto de partida y base de operaciones es Bolivia, pero atendemos y acompañamos a negocios de toda Latinoamérica e Hispanoamérica.
02Sobre presupuestos, costos y contratación
¿Por qué no publican precios ni tarifas fijas en el sitio web?
Porque cada negocio tiene una realidad, un volumen de operaciones y un nivel digital distinto. Publicar paquetes cerrados obligaría a cobrar de más a negocios con requerimientos mínimos o limitaría proyectos con necesidades particulares. Conversamos cada caso para acordar un presupuesto justo, transparente y asequible antes de comenzar.
¿Tendré que pagar suscripciones mensuales costosas?
Nuestra filosofía es construir sobre herramientas livianas y, siempre que sea posible, gratuitas o de muy bajo costo de mantenimiento. Si una solución requiere un servicio de terceros (por ejemplo, una plataforma de automatización o el consumo de una API de IA), te explicaremos de antemano el costo estimado para que mantengas el control total de tus gastos.
¿Cómo se formaliza un trabajo?
Definimos juntos el alcance por escrito: qué se construirá, en qué plazo y de qué forma. Una vez aprobado por ambas partes, desarrollamos un primer prototipo funcional para que lo pruebes antes de su implementación final.
03Sobre la tecnología y la inteligencia artificial
¿La inteligencia artificial va a reemplazar a mis empleados?
No, bajo ninguna circunstancia. En Vectra IA Lab aplicamos la IA como una herramienta de apoyo que realiza el trabajo tedioso y repetitivo (como responder preguntas frecuentes o clasificar datos), liberando a las personas para que dediquen su talento a las ventas complejas, la atención cálida y las decisiones estratégicas de la empresa.
¿Es seguro conectar información de mi negocio a un asistente con IA?
La seguridad y la confidencialidad son prioritarias. Nuestros asistentes se configuran con límites estrictos para consultar únicamente la información pública u operativa que tú autorices (como catálogos, horarios o políticas). No compartimos contraseñas, bases de datos confidenciales ni información sensible con modelos públicos de entrenamiento.
¿Los asistentes de IA pueden equivocarse o inventar respuestas?
Los modelos de lenguaje pueden llegar a cometer imprecisiones si no se configuran adecuadamente. Por eso, en Vectra IA Lab aplicamos reglas técnicas rigurosas para que el asistente responda únicamente en base a documentos autorizados y reconozca con honestidad cuando no tiene una respuesta, transfiriendo de inmediato la conversación a una persona del equipo.
04Sobre el Diagnóstico digital
¿Tiene algún costo o compromiso realizar el Diagnóstico digital?
Ninguno. Es un cuestionario interactivo gratuito diseñado para orientarte. Al finalizar, verás las recomendaciones en pantalla de inmediato. Para poder enviarte tu orientación y acompañarte, te pediremos un contacto (celular y/o correo); usamos esos datos con responsabilidad y nunca los compartimos con terceros.
¿Qué ocurre si decido comunicarme después de completar el diagnóstico?
Al ver tu resultado, encontrarás un botón opcional para conversar con nosotros por WhatsApp con un mensaje preconfigurado según tu situación. Conversaremos sobre tus procesos con total libertad y sin ninguna presión de compra.
¿Cómo se calcula el resultado del diagnóstico?
El cálculo se realiza con lógica determinista directamente en tu navegador: las mismas respuestas producen siempre el mismo resultado, sin azar ni "cajas negras". Si te interesa el detalle técnico, lo explicamos en nuestra guía Por qué elegimos lógica determinista en el Diagnóstico digital.
¿Tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista?
Estamos a tu disposición para conversar con honestidad y resolver cualquier inquietud particular sobre tu negocio.